一汽奧迪A6質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā) 兩年修16次 車主很“受傷

zhanglei198706

據(jù)河南電視臺(tái)政法頻道報(bào)道：買車就是圖個(gè)方便，可要是新車買了不到兩年的時(shí)間，就修了16次，中間還差點(diǎn)出車禍，這車您還敢開(kāi)嗎？洛陽(yáng)裴先生購(gòu)買了一輛一汽奧迪A6轎車，兩年來(lái)質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，竟然維修了16次之多，至今仍未解決問(wèn)題。
裴先生：說(shuō)實(shí)在的，我是不會(huì)再買奧迪了
6 d+ Q" c  O, }4 E解說(shuō)：說(shuō)起自己剛買不到兩年的車，洛陽(yáng)市民裴先生很激動(dòng)。2012年5月，他以74萬(wàn)2千6百元的價(jià)格，在洛陽(yáng)市海靈奧迪4s店，購(gòu)買了一輛奧迪a6轎車。
8 R6 q- B  l; G/ Z$ @6 Z裴先生：朋友都說(shuō)氣派，又有跑車的感覺(jué)，又有推背感，還能做生意
: Z. q9 R5 B5 J; t4 J$ \解說(shuō)：可新車剛跑了一個(gè)半月，就發(fā)生了故障。
( W+ z0 M. W& Z: ]7 Q! @- i$ z裴先生：跟那種開(kāi)了很多年的老車一樣，卡卡的亂響。給換了懸掛系統(tǒng)后沒(méi)事了。
解說(shuō)：然而問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有車主想的那么簡(jiǎn)單，在之后的1年時(shí)間里，因?yàn)榫砗?、消聲器、天窗故障，裴先生的轎車先后修理了6次。就在2013年5月的一天，他在高速路上還經(jīng)歷了驚魂一刻。
$ Y3 P) H7 {2 l1 |3 W: N/ F) s

洛陽(yáng)的裴先生購(gòu)買的一汽奧迪A6轎車，兩年來(lái)竟然出現(xiàn)16次故障

裴先生：從洛陽(yáng)到鄭州路，車停了一小會(huì)，等再啟動(dòng)的時(shí)候，掛檔開(kāi)不走了
裴先生：當(dāng)時(shí)很害怕，家人們都說(shuō)這車不能開(kāi)了，我的人身安全沒(méi)法保證了。
  t$ u5 d/ @2 L, V解說(shuō)：經(jīng)過(guò)協(xié)商，4s店為裴先生的轎車更換了變速箱總成，然而幾個(gè)月之后，又一次故障讓裴先生徹底崩潰。
3 B7 b0 T$ E) T. X5 R裴先生：出縣城不到20分鐘，全車突然斷電，轉(zhuǎn)速表啪啪的亂轉(zhuǎn)，我客戶坐著都想跳車，幸虧剎車還在。
9 O1 n0 P: Q$ k+ I  j9 M$ u4 F解說(shuō)：7月11號(hào)，河南省消協(xié)“馬上維權(quán)”行動(dòng)第二季正式開(kāi)始。聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息后，裴先生將自己的問(wèn)題反映到了消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

消協(xié)人員：汽車是大件消費(fèi)品，雙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題有沒(méi)有爭(zhēng)議。
裴先生：沒(méi)有爭(zhēng)議。我說(shuō)賠70萬(wàn)，4s店說(shuō)退車是不可能，給我按二手車的價(jià)格賠那不行。
/ O% W+ }$ e5 A解說(shuō)：記者跟隨消協(xié)工作人員來(lái)到海靈奧迪4s店，店內(nèi)的維修記錄顯示，從購(gòu)買到現(xiàn)在，這輛車共修理了16次，其中故障最嚴(yán)重的掛檔不走車和全車斷電都記錄在內(nèi)。記者注意到，有一次維修時(shí)間竟然長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月。
( x( U0 {3 ]% u& ~6 G' A/ j3 A4S店工作人員：我只是銷售經(jīng)理，不知道這些，我們具體負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶的湯總監(jiān)出差。
裴先生：他們就是質(zhì)量問(wèn)題，這廣告牌不是寫著，如果不是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題替換車的，每天收費(fèi)600.如果因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題替換車，免費(fèi)。我從3月份，就免費(fèi)開(kāi)著替換車。
解說(shuō)：消協(xié)工作人員表示，下周一，他們將與負(fù)責(zé)售后的湯總監(jiān)進(jìn)行溝通。由于購(gòu)車不到兩年，還在“三包”期內(nèi)，對(duì)于車主退還車的要求，法律上又是怎么規(guī)定的呢？
3 O9 H( Z7 M# M$ g$ X- P& H5 u

消協(xié)律師團(tuán)律師：在有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性故障累計(jì)維修兩次，發(fā)動(dòng)機(jī)變速器等主要零部件維修兩次以上，可以退換車。
9 v( `; ?7 }: ?7 m解說(shuō)：律師提醒，遇到這類問(wèn)題，消費(fèi)者需要注意保留好維修記錄等證據(jù)。如果條件允許的話，可以用手機(jī)拍下當(dāng)時(shí)的故障視頻，為將來(lái)的維權(quán)做好準(zhǔn)備。