傷透的人心可以用豬肉來彌補(bǔ)么？

戶縣美利達(dá)

! d3 ]( P* @6 A4 @& e/ l% P& V
3 E7 G9 c- y$ l! p    今天，余下街道的中心廣場(chǎng)豎起了捷安特自行車的旗幟，也不知是搞宣傳還是為曾經(jīng)的客戶來做車輛養(yǎng)護(hù)的。
8 }3 g2 e" Q7 u! u% U* }    這一反常的現(xiàn)象說明了什么呢？毫無疑問，是銷量下滑，專賣店的老板急了。可是急有什么用呢，早知今日，何必當(dāng)初呢？
    想想你們是怎么對(duì)待過去的那些客戶的，這些客戶的心里留下了哪些不可磨滅的印象，這些印象又被轉(zhuǎn)化成了什么樣的口碑？
    呵呵  如今，余下和戶縣的自行車愛好者們已經(jīng)自己品出味道了，“生娃要生奧巴馬，騎車要騎美利達(dá)”基本上家喻戶曉；到了這個(gè)時(shí)候，你捷安特才想起來拉攏可能是潛在客戶的余下人來，是不是有點(diǎn)晚呢？
    傷透了的人心，豈止是一片豬肉所能彌補(bǔ)的？

老迷

就是  就是 生娃要生奧巴馬，騎車要騎美利達(dá)

老樹皮

楊柳絮

咋全發(fā)的是這帖子，得是拿帖子糊墻呢;P;P

老城墻

迷失的心，走過的路。自己看吧！回不來啦！:sleepy:

老迷

兩個(gè)  
* h- V+ d+ h$ s1 c4 y4 A& T# J雙料
雙黃蛋？
呵呵

戶縣美利達(dá)

) {/ B4 i2 t! w" B, Y呵呵    接著來探討這個(gè)話題
# C, M  Y' g2 p
3 l( J; z9 Q4 \+ [  r    為什么捷安特這個(gè)品牌會(huì)做到如此境地呢？其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：它自以為是知名品牌了，老百姓已經(jīng)徹底認(rèn)可它了，沒必要再去在乎消費(fèi)者的感受了，端好知名品牌和專賣店的架子，只管賺錢就好了?？墒菃栴}還是來了：你的牌子再響，專賣店裝修的再好，可是你的銷售策略卻是黑一個(gè)算一個(gè)，黑兩個(gè)算一雙，按陜西人的話說就是一錘子的買賣，做生意做到了如此沒文化的份兒上，那還能好的了？

# g! p6 g+ J6 w2 O) ~    不信請(qǐng)看：捷安特的運(yùn)動(dòng)休閑車型所號(hào)稱的五年保固，有哪個(gè)專賣店在做呢？你在保固期內(nèi)去店里做車輛保養(yǎng)，哪次給過你好臉色看呢？你向捷安特總公司的官網(wǎng)信箱反映產(chǎn)品質(zhì)量問題的電郵，哪次得到回復(fù)了？不敢奢求回復(fù)的及時(shí)，而是壓根兒就沒有回復(fù)！
) x, X, `0 {% f7 ], x3 o9 K
  W4 @, c4 y( }' f  g    呵呵，相比捷安特而言，美利達(dá)就做得好的多了：賣出車子時(shí)就叮囑你要按時(shí)回來保養(yǎng)和調(diào)整；你去咨詢（不管你買沒買車子）都是有問必答，介紹詳細(xì)；車子有了任何問題，只要回到店里，肯定會(huì)給你妥善解決，根本不用你向總公司去投訴。這些都是本人親身經(jīng)歷和親眼所見，對(duì)此深有體會(huì)。

+ o% o+ |9 w; g. J$ W7 Z  J    在這里要澄清一點(diǎn)，我在論壇用這個(gè)名字只是希望美利達(dá)的產(chǎn)品能完全占據(jù)戶縣，徹底將捷安特專賣店打垮而已，我本人與戶縣的美利達(dá)車行毫無關(guān)系。
& N, d4 `! c: B' a
: I5 S" E1 W7 t4 l. }    說回營銷策略的話題，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝，這句話永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)。那些妄自尊大不把客戶的感受當(dāng)回事兒的品牌，必定要被消費(fèi)者所拋棄。也難怪，誰愿意花錢買氣受呢？
- S. }" C1 b& T) t' W8 B& j+ n2 H
: l3 D/ w, g: G  M3 C' R% g    其實(shí)，營銷策略是品牌文化和企業(yè)文化的延伸，是品牌文化和企業(yè)文化整合后的市場(chǎng)表現(xiàn)，一個(gè)沒文化的品牌是注定走不遠(yuǎn)的。

0 ?. i+ h9 b/ A, G; I2 p3 c  _    想當(dāng)初由于美洲客戶失信毀約，大批的整車成品積壓在倉庫里，捷安特面臨死地而被迫開發(fā)中國大陸市場(chǎng)，那時(shí)的捷安特遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在那么NB；十多年后，他們自以為已經(jīng)牢牢占據(jù)了市場(chǎng)，也就敢于放膽給他們的上帝（也就是消費(fèi)者們）臉子看了。
" p5 y2 d+ S, X& c$ S
    所以，奉勸所有想買捷安特產(chǎn)品的人好好想一想：難道除了捷安特，就再也沒有別的選擇了嗎？難道非要在買到了傷心的體驗(yàn)之后，再去等待捷安特用一片豬肉來彌補(bǔ)么？我們懷著的是一顆誠意消費(fèi)的人心，又豈是那一片豬肉所能彌補(bǔ)的？

老相機(jī)

廠大欺店 店大欺客

9 S4 u) e  ^' T9 X. I其實(shí)戶縣捷安特老板蔡總、美利達(dá)老版小申波、余下美利達(dá)老板老吳 人都不錯(cuò)，都挺好的。

/ O- R9 k0 F0 d4 z9 ]1 ~* z; `, P捷安特這么么多年了產(chǎn)品好、公司規(guī)模實(shí)力強(qiáng)
戶縣美利達(dá)申博做事仔細(xì)認(rèn)真，超級(jí)細(xì)心
& ?# p8 k1 z. y* o余下美利達(dá)老吳客氣熱情人緣好，組織活動(dòng)超贊:D
; E# e/ F- F% z7 c+ J; L  S
, H- |' P$ ]6 W8 \* ?0 v  A個(gè)人認(rèn)為：捷安特加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工管理才是有必要的，過年想買車第一次去戶縣捷安特，工作人員全部在打撲克，客人來了基本沒有搭理，后來過來十多分鐘，一個(gè)叫小石的伙計(jì)才上來報(bào)價(jià)和詢問。老板不在，部分人員工作意識(shí)淡薄。這些事真實(shí)的事情，希望蔡總看到了也不要不高興。

! r) j& M: `) i, \再說所品牌：
; q* {. v+ \; H  s
捷安特和美利達(dá)就相當(dāng)于：耐克和阿迪達(dá)斯、尼康和佳能、寶馬和奔馳  那個(gè)好那個(gè)不好只有公司內(nèi)部的高級(jí)工程師能知道，一般消費(fèi)是對(duì)比不出來的，其實(shí)同價(jià)位同級(jí)別都差不了多少，自己喜歡哪個(gè)就買哪個(gè)。

+ @% j& M- V2 x以后再不要拿捷安特和美利達(dá)自行車比來比去了，沒意思，多出來參加活動(dòng)多出來騎車健身比什么都好。

戶縣單車車友---王輝  09-10-22

老相機(jī)

剛剛給戶縣美利達(dá)申博打了電話，已經(jīng)確認(rèn)，這個(gè)帖子不是申博發(fā)的。申博又管理車行又管理賓館，平時(shí)較忙，少少有時(shí)間會(huì)上網(wǎng)。
, l0 t+ J5 N) J& J& W: S7 t2 P9 y5 m! i
以前申博把他的ID和密碼給過幾個(gè)人，這些都不去管他。

, n* h; E6 e. @3 `9 o
不過有車友發(fā)帖也是群眾的聲音，可能有些人聽了會(huì)覺得尖銳一點(diǎn)，但車友們發(fā)出這樣的聲音是為了戶縣的單車運(yùn)動(dòng)能過得到更好的提高，廣大車友也有更好的騎行環(huán)境。

當(dāng)官心便沉

我今天也看到了，也不知道在那兒擺那個(gè)攤攤有個(gè)啥意思：兩個(gè)維修工，一天啥不干，中午兩碗面，傍晚收攤攤。哈哈哈