本田謳歌彰顯人性關懷本田謳歌駕馭體驗

順義國安人

4月上旬，本田謳歌發(fā)布全新中文品牌口號，即此踏上拓展中國市場的又一全新征程。作為該品牌自新口號發(fā)布后的首次公開亮相，本田謳歌 將攜三款中國首發(fā)新車型登陸北京車展，以積極進取的姿態(tài)、更豐富更契合中國市場的產品和服務為中國消費者帶來全新的豪華品牌價值和非凡駕馭體驗，用實際行動實現在中國豪華車市場上的銳意進取。

) @& H( r7 `+ h: s# X. z# s本田謳歌啟用全新中文品牌口號
作為本田謳歌Honda的高端豪華車品牌，在4月10日舉行的Honda中期事業(yè)發(fā)布會上，本田謳歌發(fā)布了全新的中文品牌口號——“我就是我，我就是中心”，揭開了品牌全新發(fā)展的序幕。這個全新品牌口號更為明確地向中國消費者傳遞了本田謳歌全力追求的產品和服務的新價值：本田謳歌始終以顧客為首要考慮，以人為本，為顧客提供人車一體的駕駛樂趣和隨心所欲的駕駛感受。在服務方面，本田謳歌同樣堅持以顧客為中心，為每一位顧客精心提供尊貴的專屬服務，不斷提升顧客滿意度，最終實現客戶的終身滿意。
自1986年誕生以來，本田謳歌一直秉承以先進的技術為顧客帶來最高的駕駛樂趣，以最高標準的服務實現最高的顧客滿意度，全新品牌口號的發(fā)布既是本田謳歌核心品牌理念的延續(xù)，同時將“以顧客為中心”的品牌理念提升到一個新高度。2006年，在 品牌誕生20周年之際，本田謳歌 正式進入中國市場。經過五年的積淀，本田謳歌“我就是我，我就是中心”全新中文品牌口號的發(fā)布標志著本田謳歌在中國將進入一個更為積極的發(fā)展時期，拉開了本田謳歌 加速中國事業(yè)發(fā)展的新篇章。

新產品引入增強品牌活力
) B3 a/ V: n. J4 q  G1 _& k+ d* F在啟用全新中文品牌口號的同時，本田謳歌將加快新品引入的步伐，以超越客戶期待的系列產品豐富和壯大本田謳歌中國產品陣營，增強品牌活力和競爭力，不斷滿足中國豪華車消費者日益多元化的產品需求。在即將舉辦的第十二屆北京國際車展上，本田謳歌將為中國消費者帶來兩款全新量產車型——ILX和RDX，這兩款車型將在今年正式投放中國市場，為本田謳歌贏得更多年輕豪華車消費者的青睞。同時，代表本田謳歌品牌設計高度和運動性能巔峰之作的超級跑車NSX的繼任車型NSX Concept也將在北京車展上首發(fā)亮相，未來其量產車型也將投放中國市場，屆時將為中國的超跑車迷們帶來前所未有的視覺震撼和極致駕駛體驗。此外，剛剛在紐約車展上全球首發(fā)的本田謳歌全新旗艦轎車RLX也將于明年投放中國市場，進一步擴充本田謳歌中國產品線。
; b( ^- x# \# `& o" ?2 i: D在備受中國消費者關注的小排量車型方面，搭載了較小排量發(fā)動機的本田謳歌系列車型將從明年開始陸續(xù)引入中國。截至2015年，本田謳歌將全面更新旗下所有車型的動力總成，為消費者提供最新、最高效的先進技術。

高品質服務彰顯人性關懷
服務是衡量豪華車品牌價值的一項重要指標，也是豪華車市場未來發(fā)展的方向。本田謳歌品牌一直以來秉承“親切接待，人文關懷”高品質服務理念，以追求最高客戶滿意度為目標，贏得了消費者的認可。在美國最具權威的市場調研機構J.D.Power and Associates客戶滿意度指數（CSI）調查中，本田謳歌長年位居前列。中國市場的內部調查結果顯示，本田謳歌的顧客滿意度已達到行業(yè)最高水平。進入中國市場以來，本田謳歌率先在中國實施4年/10萬公里、每5000公里一次免費保養(yǎng)和保修服務的豪華車品牌，為顧客帶來既省錢又省心的切實關懷。本田謳歌還率先使用水性環(huán)保漆，提供18種149個純正零部件的免費保養(yǎng)，并擁有完備的零部件供應體系、遠距離診斷系統、雙人快修服務項目以及One-to-One客戶關愛系統等創(chuàng)新的舉措，樹立了豪華車品牌的服務標桿。在此基礎上，今年，本田謳歌還將通過開展售后服務技能大賽、制定新的研修課程和體制等措施提高員工專業(yè)技能和服務素質，并計劃推出更高標準的售后服務體系，實現對現有售后服務整體水平的再次升級。與此同時，針對中國消費者不斷增強的服務意識和個性化服務需求，本田謳歌服務團隊將積極聽取顧客心聲，推出一系列新服務舉措，切實兌現“以顧客為中心”品牌承諾。

伴隨新品牌口號的啟用，新產品的加速引入和更高水準的品質服務的開展，本田謳歌正以前所未有的激情投入中國市場。品牌與產品同步前行，本田謳歌 正在積極改變，加速推進中國市場的發(fā)展。

獨具匠心的服務措施=更貼心
在服務標準和品質上，本田謳歌領跑同級豪華車品牌，在售后服務體系與措施上，本田謳歌同樣堪為表率。本田謳歌特約店工作人員秉承“親切接待，人文關懷”的待客之道，以個性化服務為基礎，融入居家待客的全新服務理念，為每一位消費者提供最熱情、最貼心的服務享受。通過本田謳歌創(chuàng)新的One-to-One客戶關愛系統，特約店人員在溫馨的溝通中準確記錄顧客各方面的喜好，讓每一位顧客在本田謳歌特約店里都賓至如歸，真正享受豪華品牌的全新價值。同時本田謳歌更是體貼入微地提供保修期內全年365天24小時全時無間斷的免費道路救援服務，為消費者帶來豪華車品牌中前所未有的超高附加值服務享受。道路救援期間，除了提供拖車和現場救援之外，本田謳歌還針對客戶所需提供3天以內帶司機的高檔備用車服務，多達3晚的五星級酒店免費住宿和免費返程機票，以及緊急代傳口信服務、醫(yī)療法律咨詢等貼心服務，這些服務舉措均也是目前業(yè)內最高水準。此外，本田謳歌還提供包括遠距離診斷系統、雙人快修等在內的多項創(chuàng)新性服務，可在30分鐘內完成約定項目保養(yǎng)，實現了最高效率的車輛診斷與修理，最大限度地縮短了車主的等待時間。本田謳歌還擁有完備的零部件供應體系，上海零部件倉庫基本可提供90%以上的零部件，一周內便可到達，讓維修更為高效。

esboo2012

這車真心不錯，就是貴了點